Tiếng Anh Thông Dụng Trong Bán Hàng
Ngoài kỹ năng bán hàng, nhiều cửa hàng, trung tâm thương mại hiện nay còn yêu cầu nhân viên phải thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp. Nếu chưa có nhiều kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo ngay các mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng thông dụng trong bài viết sau của Langmaster nhé!
Ngoài kỹ năng bán hàng, nhiều cửa hàng, trung tâm thương mại hiện nay còn yêu cầu nhân viên phải thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp. Nếu chưa có nhiều kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo ngay các mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng thông dụng trong bài viết sau của Langmaster nhé!
Current account: tài khoản vãng lai
là loại tài khoản thanh toán mà ngân hàng mở cho khách hàng của mình nhằm phản ánh nghiệp vụ gửi và rút tiền giữa khách hàng và ngân hàng.
Passbook (bank book): sổ tiết kiệm
Sổ tiết kiệm là một trong những vật dụng thường thấy của ngân hàng nhằm quản lý tài khoản tiết kiệm của người gửi, người gửi phải kiểm tra thông tin trên sổ tiết kiệm thật chính xác cũng như giữ gìn nó cẩn thận.
Trên đây là những mẫu câu tiếng Anh thông dụng trong giao dịch Ngân hàng. Chúc bạn áp dụng thành công và tự tin giao tiếp tiếng Anh tại ngân hàng.
Nếu bạn muốn nâng cao khả năng tiếng Anh của mình, hãy tham khảo các khóa học tại AROMA – tiếng Anh cho người đi làm
Mẫu câu đáp lại bằng tiếng Anh khi khách hàng mặc cả
⟶ Tôi xin lỗi nhưng không thể giảm giá được ạ! Đây là mức giá niêm yết rồi.
⟶ Món này đang được giảm giá 20%
⟶ Tôi xin lỗi nhưng không thể rẻ hơn được nữa. Quý khách không thể kiếm món này ở nơi khác có giá thấp hơn đâu.
Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp
Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp
Hướng tới sự hiệu quả của giao tiếp
Hướng tới sự hiệu quả của giao tiếp tiếng Anh để bán hàng
Để đạt được hiệu quả trong bán hàng bạn không cần nhất thiết phải giỏi tiếng Anh mới có thể làm cho khách hàng hiểu. Bạn có thể sử dụng thêm các hỗ trợ từ ngôn ngữ cơ thể để khách hàng hiểu được bạn đang muốn truyền tải điều gì.
Hãy chú trọng vào việc luyện nghe, phát âm đúng từ khoá cần trao đổi khi bán hàng để hạn chế gặp phải hiểu lầm. Khi bạn nghe nhanh và phát âm đúng khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ, thoải mái và tăng khả năng mua hàng nhiều hơn.
Mẫu câu tiếng Anh bán hàng giới thiệu thông tin sản phẩm
Tiếp theo sẽ là các câu tiếng Anh giao tiếp trong bán hàng siêu thị, cửa hàng quần áo, giày dép được dùng để giới thiệu cho khách hàng thông tin về liên quan đến sản phẩm…
⟶ Đây là một sản phẩm mới của [tên nhãn hàng].
⟶ Sản phẩm/ món đồ này được sản xuất tại [tên nước].
⟶ … được cấu tạo từ các vật liệu cao cấp. (không dùng cho thực phẩm)
⟶ Sản phẩm được tạo nên từ những nguyên liệu tươi sạch. (dùng cho thực phẩm)
⟶ Món đồ bán chạy này hiện đang được giảm giá …%.
⟶ Tôi xin lỗi nhưng mặt hàng quý khách cần tìm đã bán hết. Tôi giới thiệu cho ông/ bà sản phẩm khác nhé?
Xem thêm: TOP 1000+ MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG ANH THÔNG DỤNG NHẤT
Mẫu câu giao tiếp bán hàng bằng tiếng Anh dùng khi hỏi nhu cầu khách hàng
⟶ Ông/ Bà đang tìm kiếm mặt hàng nào ạ?
⟶ Món đồ mua cho bé trai hay bé gái ạ?
⟶ Quý khách cần tìm nhãn hiệu/ kích thước… nào?
Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh dùng để nhắc nhở khách hàng
⟶ Quý khách vui lòng bỏ túi vào tủ đồ trước khi vào cửa hàng. Xin cảm ơn!
⟶ Quý khách vui lòng không thử các sản phẩm đang giảm giá. Xin cảm ơn!
⟶ Tôi xin lỗi nhưng quý khách chỉ có thể mang 2 món vào phòng thử mỗi lần.
Cần lưu ý gì khi học tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Để có thể học tiếng Anh giao tiếp bán hàng hiệu quả nhất bạn cần lưu ý một số điều sau:
Câu giao tiếp tiếng Anh chỉ dẫn vị trí gian hàng
⟶ Vui lòng đi theo tôi! Tôi sẽ đưa quý khách tới đó.
⟶ Khu vực [tên loại sản phẩm] ở đằng kia.
⟶ Vui lòng đi thẳng rồi quẹo trái/ phải và quý khách sẽ thấy dãy [tên mặt hàng].
⟶ Khu vực [tên loại sản phẩm] nằm ở phía tay trái/ phải của quý khách.
Một số mẫu hội thoại trong tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Sales: Hello. How can I help you?
Customer: Thanks. I am just looking around.
Sales: Ok. Please call me if you need anything.
Customer: Sure. Thanks. Excuse me! Where is the fitting room?
Sales: Go straight and turn right. The fitting room is on the left hand side.
Customer: Thank you. Could you get me a smaller one?
Sales: Here you go. Do you need anything else?
Customer: No. I ‘ll take this dress.
Sales: It’s 100$. How would you like to pay?
Sales: Ok. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day.
Một số mẫu hội thoại trong tiếng Anh giao tiếp bán hàng
Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng khi tư vấn, gợi ý sản phẩm
⟶ Quý khách thấy (những) món này như thế nào?
⟶ Tôi nghĩ món này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ hợp với bạn/ anh ấy/ cô ấy?
⟶ Có lẽ cái này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ vừa với bạn/ anh ấy/ cô ấy?
⟶ Quý khách có muốn mặc/ mang thử nó không?
⟶ Đây là một trong những sản phẩm bán chạy nhất hiện nay của chúng tôi. Tôi đặc biệt đề cử món hàng này.
⟶ Tôi nghĩ đây là một lựa chọn tốt quý khách nên có.
Xem thêm: 9+ MẪU BÀI ĐĂNG BÁN HÀNG ONLINE FACEBOOK HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT
Checking account: tài khoản vãng lai
là một tài khoản tiền gửi được mở tại ngân hàng hay tổ chức tài chính với mục đích cung cấp tài chính cho nhu cầu cá nhân một cách nhanh chóng và an toàn. Tài khoản này cho phép khách hàng gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản online hay thanh toán hóa đơn… Khách hàng cũng có thể sử dụng tài khoản này để nhận lương
Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh khi hướng dẫn thanh toán
⟶ Quý khách muốn trả bằng tiền mặt hay thẻ ạ?
⟶ Đây là tiền thừa của quý khách. Cảm ơn quý khách! Mong sớm gặp lại quý khách!
⟶ Tổng hóa đơn của quý khách là…
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản - Mẫu câu giao tiếp tại CỬA HÀNG [Tiếng Anh giao tiếp Langmaster]
Đoạn hội thoại tiếng Anh giao tiếp trong cửa hàng bán quần áo
Sales: Good morning. How can I help you? (Chào buổi sáng, tôi có thể giúp gì ạ?)
Customer: Thanks. May I look around for a while? (Cảm ơn, tôi có thể đi xem thử một lát được không?)
Sales: Sure. Please tell me if you need help. (Vâng, hāy gọi tôi nếu bạn cần giúp đỡ nhé!)
Customer: OK. Excuse me! Where is the fitting room? (Được. Xin cho tôi hỏi phòng thử đồ ở đâu vậy?)
Sales: Go straight and turn left. The fitting room is on the right hand side. (Đi thẳng và rẽ trái. Phòng thử đồ nằm phía tay phải.)
Customer: Thank you. Could you get me a bigger one? (Cảm ơn. Bạn có thể đưa tôi một cái lớn hơn không?)
Sales: Please wait a minute. Here you are. Do you need anything else? (Xin đợi một lát, của bạn đây. Bạn có cần giúp gì nữa không?)
Customer: No, thanks. I'll take this blue dress. (Được rồi. Tôi sẽ lấy chiếc váy xanh này.)
Sales: It’s 150$. How would you like to pay, in cash or with a card? (Nó có giá 150$. Bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ ạ?)
Customer: Credit card, please. (Tôi dùng thẻ.)
Sales: OK. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day. (Vâng, đã thanh toán xong. Bạn vui lòng ký vào đây. Cảm ơn quý khách và chúc một ngày tốt lành.)
Customer: You too. (Bạn cũng vậy.)
Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng để chào hỏi, đề nghị giúp đỡ khách hàng
Để chào hỏi và đề nghị giúp đỡ khách hàng, bạn hãy sử dụng một số câu giao tiếp tiếng Anh khi bán hàng dưới đây:
⟶ Xin chào ông, bà! Tôi có thể giúp gì được ạ?
⟶ Xin chào, tôi có thể giúp gì không ạ?
⟶ Xin chào ông, bà! Tôi có thể giúp gì không ạ?
⟶ Xin chào ông/ bà! Tôi có thể giúp gì không ạ?
⟶ Vui lòng cho tôi biết nếu ông/ bà cần sự giúp đỡ!
Xem thêm: BÍ QUYẾT THÀNH THẠO TIẾNG ANH GIAO TIẾP BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT
Các mẫu câu tiếng anh giao tiếp bán hàng theo chủ đề
Các mẫu câu tiếng anh giao tiếp bán hàng theo chủ đề
Dưới đây là tổng hợp những mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng nhất mà bạn có thể áp dụng ngay!
Một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp cho khách hàng
Trên đây là tổng hợp những từ vựng, mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng, dễ học nhất. Hy vọng bạn đã có thể học tiếng Anh dễ dàng hơn với tài liệu mà chúng tôi cung cấp. Chúc bạn thành công!
Trong xu thế hội nhập như ngày nay, việc thực hiện các giao dịch ngân hàng bằng tiếng Anh không còn là điều xa lạ. Cùng Aroma tìm hiểu các mẫu câu tiếng Anh thường được sử dụng trong bài học hôm nay.
